Pourquoi acheter chez nous ?

Parce que la vente à distance est un métier de professionnels qui mérite sérieux et qualité pour la plus grande satisfaction de nos clients, voici 10 bonnes raisons d'acheter chez nature-floral.fr :

1- Disponibilité des produits

Tous les produits affichés "disponible en stock" le sont réellement. Nous sommes en mesure de vous les expédier dans les 48h00 (départ atelier vers distributeur) si vous passez commande avant 10h. Vous les recevez sous 48h (aprés dépôt) en colissimo n'importe où en France métropolitaine ou sur notre service point relais partout en france, belgique, luxembourg en suivi.

2- Expédition professionnelle

 

Nous soignons l'emballage des produits et la préparation des commandes. Papier bulle, boudins d'air, flowpack, tout est mis en oeuvre pour que vos achats vous parviennent en parfait état.
De plus, nous utilisons des cartons neutres (marrons) pour garantir la confidentialité de nos envois et la discrétion de leur réception.

3- Paiement sécurisé

 

Toutes les transactions bancaires sont assurées et un système anti-fraude nous permet de détecter en amont l'utilisation frauduleuse d'une carte bancaire.
Notre partenaire en paiement électronique est le leader européen du paiement électronique et probablement celui qui propose le plus grand nombre de moyens de paiement pour la plus grande satisfaction de nos clients.

4- Engagement qualité

 

 Chacun de nos clients peut évaluer son expérience d'achat et sa confiance dans notre site. Nous sommes donc forcés à constamment nous améliorer si nous voulons conserver une bonne réputation.
Au-delà de cet engagement, nous souhaitons vous offrir la meilleure qualité qu'un site e-commerce puisse offrir.
C'est dans cet esprit que nous mettons tout en oeuvre pour que votre satisfaction soit la plus grande possible.

De plus nous nous engageons à vous rembourser les frais de transport et 45% du montant du produits sur simple demande si nous ne respectons pas nos engagement de délais de livraisons.

5- Sélection de produits pointue

 

Tous nos produits doivent répondre à des critères d'exigeance élevés :

• qualité du produit irréprochable
• avis élogieux des consommateurs
• prix conforme à la qualité du produit
• originalité et évocation de plaisir ou de bien-être

Nous essayons de vous proposer le meilleur d'hier, d'aujourd'hui et de demain et vous surprendre par notre sélection.

6- Confidentialité et protection de vos données personnelles

 

 

Nous nous engageons à ne communiquer aucune information vous concernant à des tiers sauf à nos partenaires participant à la vente, le paiement ou le transport des commandes. Ainsi, aucune sollicitation indésirable ne peut provenir de votre inscription ou de vos achats sur le site nature-floral.fr autres que nos news letters.

7- Un vrai service client pour répondre à toutes vos questions

 

 

Un véritable service client se tient à votre disposition pour vous assister dans vos achats, vous conseiller dans le choix des produits et de manière générale répondre à toutes vos questions. Pas de call center, pas de plateforme d'appels délocalisée.

8- Nouveautés

 

Nous essayons au gré des tendances, des saisons et des demandes de nos clients de renouveler constamment notre offre afin de toujours vous proposer ce que l'on peut trouver de mieux sur le marché. Toutes nos nouveautés sont présentés dans notre rubrique Nouveaux Produits.

 

9- Recherche d'un produit pour vous

 

Nous pouvons effectuer une recherce de produit pour vous sur simple demande de votre part.
Nous vous indiquons alors, tarif, disponibilité et fonctionnlités de nos trouvailles dans les meilleurs délais.

 

10- Si vous pensez que nous devrions nous engager plus

 

 

N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions en envoyant un mail à notre service client.